Les utilisateurs peuvent demander un nouveau courriel de vérification depuis l'application.
- Ouvrez le Pivo app
- Essaie de te connecter en utilisant ton adresse e-mail enregistrée
- Si ton compte n'a pas encore été vérifié, le bouton de renvoi de l'email de confirmation s'affichera
- Clique sur le bouton pour que l'email soit à nouveau envoyé.
- Vérifie à la fois ta boîte de réception et ton courrier indésirable pour voir si tu as reçu un email envoyé par noreply@getpivo.com
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification, veuillez prendre note de ce qui suit:
Chaque programme de courrier électronique est doté de filtres anti-spam qui bloquent l'entrée des courriels non reconnus.
Pour résoudre cette erreur, nous te recommandons de mettre sur liste blanche ou d'ajouter "noreply@getpivo.com" à tes contacts.
Les étapes dépendent du domaine que tu utilises. Nous énumérons ci-dessous quelques-unes des plus courantes:
Pour Gmail:
- Cliquez sur le bouton "Paramètres" (dans le coin supérieur droit de l'écran), puis sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant qui en résulte.
- Naviguez vers l'onglet intitulé "Adresses filtrées et bloquées" pour accéder aux informations sur vos filtres existants.
- Sélectionnez "Créer un nouveau filtre" et saisissez les courriels ou les domaines que vous souhaitez mettre sur une liste blanche.
Pour mettre sur liste blanche une seule adresse e-mail, par exemple, tape l'adresse entière. En revanche, si tu essaies de mettre sur liste blanche tous les expéditeurs d'un certain domaine, tape le domaine seul, comme "@yahoo.com".
- Clique sur "Créer le filtre" pour approuver le nouveau filtre, puis marque "Ne jamais envoyer à Spam" pour mettre sur liste blanche tous les emails contenus dans le filtre. Tu peux aussi choisir de Starifier ces emails, d'appliquer un label donné ou de les marquer comme importants.
Pour Yahoo:
- Navigue vers l'icône "Paramètres", puis clique sur "Plus de paramètres" dans le menu Yahoo Mail.
- Sélectionne "Filtres" et clique sur "Ajouter" pour entrer des informations sur le nom de domaine ou l'expéditeur.
- À partir de là, tu peux entrer n'importe quelle chaîne de texte que tu veux mettre sur liste blanche dans les futurs emails. Cela peut aller d'une adresse e-mail ou d'un nom de domaine à quelque chose que tu t'attends à trouver dans le corps du message.
Pour AOL:
- Connecte-toi à ton compte AOL.
- Ouvrez Contacts dans le volet de navigation de gauche.
- Cliquez sur l'icône Nouveau contact et saisissez les informations requises.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un contact situé en bas.
Si le domaine ou le serveur de messagerie que vous utilisez ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez consulter les instructions en ligne.
Si la liste blanche ou l'ajout de *noreply@getpivo.com* ne fonctionne pas, tu peux essayer de t'inscrire en utilisant une autre méthode comme Gmail ou Facebook.
Pour toute aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@getpivo.com.