Pivo

반품 조건은 어떻게 되나요?

• Pivo 제품을 받은 후 7일 이내에 반품을 요청 할 수 있습니다
  
  
• Pivo 공식홈페이지, 네이버 스마트 스토어에서 구매 한 경우에 가능 합니다.
  
  
• 반품 시, 원래 포장된 상태와, 박스 전부 회수 해야 합니다.
  
  
• 반품 시, 배송비는 고객 부담이며 환불 금액에서 차감 됩니다.
  단, 하드웨어 및 소프트웨어 결함시에는 피보에서 부담합니다.
  
  

피보 제품에 결함이 있는 경우에는 어떻게 하나요?

• 제품에 제조상의 결함이 있는 경우에는 14일 이내에 반품 또는 새제품으로 교체가 가능 합니다.
• 14일이 초과된 경우에는, 반품은 불가하며 새제품으로만 교환 가능 합니다.
• 제품의 결함을 명확하게 보여주는 영상이 담긴 비디오를 제공 해 주셔야 합니다.
  (결함 증명할 수 있는 영상이 없다면 결함에 대해서 인정 할 수 없습니다.)

반품을 진행 하려면 어떻게 해야 하나요?

• pivo.kr 공식 홈페이지 카카오 상담하기를 통해 문의 해 주세요.
  상담원을 통해서만 반품 진행이 가능 합니다.
  ('피보 코리아' 를 카카오 친구 추가를 해 주세요)
  
  
• 구매자 성함/ 결제 날짜 / 주문 번호 / 사진 및 오류 영상등 반품 사유를 알려주세요.
  
  

제품 반품은 어디로 하나요?

• 상담원을 통해 주소를 전달 받은 곳으로 물품을 보내주셔야 합니다.
  
  

환불금은 어떻게 받나요?

• 판매자가 반품 제품을 확인 하고 환불이 진행 됩니다.
  (카드사의 처리 소요 시간에 따라 실제 환불 처리 기간은 다를 수 있습니다.)