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CJ대한통운

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* 제주도나 도서산간은 별도 추가 운임 발생

주문일로 부터 2~3일 소요

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다만, 택배사 사정, 주문량 증가 등 기타 특이사항 발생 시 지연 될 수 있는 점 미리 안내 드립니다.

교환 및 반품은 반드시 고객센터를 통하여 접수하여 주시길 바랍니다.

환불은 상품수령일로 부터 7일 이내로 접수 후, 반품 주소지에 도착 한 다음 검수를 통해 상품에 문제가 없을 시 진행됩니다.

단, 하드웨어 결함, 소프트웨어 오류로 인해 제품을 정상적으로 사용하지 못하는 경우 14일 이내에 문의를 해 주셔야 반품/환불/새제품 교환이 가능합니다.
14일이 초과된 경우에는 반품/환불 할 수 없으며, 새제품으로 교환 해 드리고 있습니다.

검수를 통해 반품이 불가능 한 경우에는 구매자 택배비 부담으로 해당상품을 다시 보내 드립니다.

영업일의 기준으로 7일 이내에 환불이 진행 됩니다. (카드사 등 처리 업체 영업일 기준)

반품/교환 불가에 해당 되는 경우 환불이 불가능 하오니, 반품/교환 불가 사항에 대해서 확인 부탁드립니다.

* 상품을 개봉하거나 사용한 경우

* 구매자의 귀책사유로 상품의 명실, 훼손된 경우

* 배송 도착일로 부터 7일이 초과한 경우

* 상품의 결함구성품이 누락된 경우

* 단순 변심일 경우 7일 이내 접수 해 주셔야 합니다. (고객 택배비 부담)
   단, 제품이 표시광고 내용과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일로부터 3개월 이내 가능 합니다.
* 구매하신 제품과 반품하신 제품과 내용이 다를 경우에 추가로 보내는 택배비는 고객 부담입니다.

* 반품시, 제품과 제품박스 모두 보내주셔야 반품이 가능합니다.

* 상품을 수거후, 상태를 점검하고 카카오, 이메일, 전화 안내를 통해 최종적으로 진행됩니다.

* Pivo측에서 요구하는 반품 절차대로 진행 해 주셔야 합니다. 만약 타 업체 택배를 이용 시 발생 되는 추가 택배비는 구매자 부담입니다.

* 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년 입니다.
   (단, 소비자의 과실로 인하여 파손 되었거나 고장이 발생한 경우는 무상 교환 및 수리가 불가능합니다. 유상수리를 원하시는 경우에는 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준으로 처리됩니다.)
* 제품 이상 또는 점검 문의가 있을 경우, 고객센터로 먼저 문의 부탁드립니다.

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