Android 스마트폰에서 Pivo를 사용 중이고 동영상을 녹화하려고 할 때 앱이 정지되는 경우에는 다음 단계를 시도해보세요.
1. 캡처 미리보기 화면에서 오른쪽으로 살짝 스와이프합니다.
2. 모드 선택 화면의 오른쪽 하단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
3. 설정 페이지의 문제 해결에서 "동영상 녹화 베타" 옵션을 활성화합니다.
동영상 녹화 베타를 활성화했으면 설정 페이지를 닫고 동영상 녹화를 다시 시도해보세요.
참고 사항: 이 옵션은 Android 스마트폰에서만 사용할 수 있습니다. Android 스마트폰을 사용 중이지만 설정 페이지에서 "동영상 녹화 베타" 옵션을 찾을 수 없다면 이 옵션이 기본적으로 Pivo에서 활성화되어 있다는 의미입니다.
위의 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 support@getpivo.com으로 연락하여 도움을 요청해보세요.