Пользователи могут запросить новое письмо с подтверждением из приложения.
- Откройте приложение Pivo
- Попробуйте войти, используя зарегистрированный адрес электронной почты
- Если ваша учетная запись еще не была подтверждена, появится кнопка подтверждения повторной отправки по электронной почте
- Нажмите на кнопку, чтобы отправить письмо еще раз
- Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и Спам почту на предмет электронной почты, отправленной с адреса noreply@getpivo.com
Если вы выполнили указанные выше действия и все еще не получили письмо с подтверждением, обратите внимание на следующее:
В каждой почтовой программе есть спам-фильтры, которые блокируют поступление нераспознанных писем.
Чтобы устранить эту ошибку, мы рекомендуем занести в белый список или добавить «noreply@getpivo.com» в свои контакты.
Способ добавления зависят от домена, который вы используете. Ниже мы перечисляем некоторые из наиболее распространенных из них:
Для Gmail:
- Нажмите кнопку настроек (в правом верхнем углу экрана), затем выберите «Настройки» в появившемся меню.
- Перейдите на вкладку «Отфильтрованные и заблокированные адреса», чтобы получить доступ к информации о существующих фильтрах.
- Выберите «Создать новый фильтр» и введите адреса электронной почты или домены, которые хотите добавить в белый список. Например, чтобы внести в белый список один адрес электронной почты, введите только адрес. С другой стороны, если вы пытаетесь внести в белый список всех отправителей с определенного домена, введите только этот домен, например «@ yahoo.com».
- Нажмите «Создать фильтр», чтобы утвердить новый фильтр, затем отметьте «Никогда не отправлять в спам», чтобы занести в белый список каждое электронное письмо в фильтре. Вы также можете пометить эти письма пометкой, присвоить им ярлык или пометить их как важные.
Для Yahoo:
- Перейдите к значку «Настройки», затем нажмите «Дополнительные настройки» в меню почты Yahoo.
- Выберите «Фильтры» и нажмите «Добавить», чтобы ввести информацию о названии домена или отправителе.
- Отсюда вы можете ввести любую строку текста, которую хотите добавить в белый список. Это может быть адреса электронной почты или названия домена.
Для AOL:
- Войдите в свою учетную запись AOL.
- Откройте Контакты на левой панели навигации.
- Нажмите значок «Новый контакт» и введите необходимую информацию.
- Нажмите кнопку «Добавить контакт» внизу.
Если используемого домена или почтового сервера нет в списке выше, вы можете найти инструкции в Интернете.
Если внесение в белый список или добавление *noreply@getpivo.com* не работает, вы можете попробовать зарегистрироваться, используя другой метод, например Gmail или Facebook.
Для получения дополнительной помощи обращайтесь к нам по адресу support@getpivo.com.